Garantie en klachten

Wettelijke garantie

U heeft altijd recht op een deugdelijk product. Blijkt een plint bij normaal gebruik toch een gebrek te vertonen, dan zorgen wij voor herstel, vervanging of terugbetaling.

Wat valt niet onder garantie?

• Schade door onjuiste montage of bewerking
• Schade door vocht bij niet-vochtwerende producten
• Normale slijtage en kleurverschil door lichtinval

Een klacht indienen

Meld uw klacht via ons contactformulier met uw ordernummer en zo mogelijk enkele foto's. Wij bevestigen ontvangst binnen twee werkdagen en streven ernaar uw klacht binnen veertien dagen inhoudelijk af te handelen.

Komt u er niet uit?

Komen wij er samen niet uit, dan kunt u uw geschil voorleggen via het Europese ODR-platform of aan de bevoegde Nederlandse rechter.